Question 1

¿Puedo mandar una foto, un logo o solo contarles mi idea?

Accepted Answer

Sí, cualquiera de las tres. No necesitas saber exactamente qué producto quieres — usa "Diseña algo conmigo" o escríbenos por WhatsApp y lo vemos juntos.

Question 2

¿Cómo personalizo mi pedido?

Accepted Answer

Nos compartes la foto o referencia que quieres usar y, si quieres, una frase para grabar. Nosotros nos encargamos del resto del proceso de diseño.

Question 3

¿Pueden decirme si mi idea se puede fabricar?

Accepted Answer

Sí — revisamos cada solicitud a mano antes de cotizar. Si algo no es viable tal cual lo imaginaste, te proponemos la versión más cercana que sí podamos hacer.

Question 4

¿Puedo ver una propuesta antes de que fabriquen mi pieza?

Accepted Answer

Sí. Te mostramos cómo va a verse antes de producir, y confirmas la cotización antes de que empecemos — nada se fabrica sin tu aprobación.

Question 5

¿Puedo pedir cambios antes de que fabriquen mi pieza?

Accepted Answer

Sí, mientras todavía no hayas confirmado la cotización — es justo el momento para ajustar el diseño antes de producir.

Question 6

¿Cuánto tarda la producción?

Accepted Answer

Depende de la pieza, la cantidad y la temporada. Te confirmamos un tiempo de entrega concreto al armar tu cotización, antes de que confirmes el pedido.

Question 7

¿Cuántas fotos puedo poner?

Accepted Answer

Máximo 2 fotos por lámpara o esfera. Las envías por WhatsApp al hacer tu pedido.

Question 8

¿Cuánto dura la batería y cómo se carga?

Accepted Answer

La batería es recargable y dura aproximadamente 6 horas. Con cada lámpara o esfera te regalamos el cable USB para cargarla.

Question 9

¿Cómo funciona el encendido automático?

Accepted Answer

Tiene un sensor de encendido automático: se enciende unos 5 segundos y después se apaga.

Question 10

¿Necesito pagar un anticipo?

Accepted Answer

Sí. Para iniciar la fabricación se pide un anticipo del 50 %; el 50 % restante se paga antes de entregar. El comprobante del anticipo lo envías por WhatsApp.

Question 11

¿Hacen envíos fuera de Guadalajara?

Accepted Answer

Sí. Coordinamos entrega local en Guadalajara y envío a otras ciudades — el costo y tiempo de envío se confirman según tu pedido.

Question 12

¿Hacen pedidos por volumen?

Accepted Answer

Sí, para eventos, catequesis o negocio — cuéntanos la cantidad que necesitas al cotizar y lo revisamos.

Question 13

¿Puedo pedir algo que no está en el catálogo destacado?

Accepted Answer

Sí — de hecho es el corazón de lo que hacemos. El catálogo muestra piezas de referencia, pero cada objeto se puede adaptar a tu idea. Cuéntanos qué tienes en mente por WhatsApp o en el formulario de cotización.

Preguntas frecuentes